1. Qui nous sommes
Jewelborn est exploité par pas encore publié, pas encore publié. Vous pouvez nous contacter à dondiviela@maindsolutions.io.
2. Le service
Jewelborn vous permet de concevoir une bague ou un pendentif sur mesure à partir d’une image, d’examiner et de retoucher votre création, puis de commander le bijou correspondant. Une adresse e-mail vérifiée est nécessaire pour créer un bijou. La version originale et une série de retouches sont gratuites. Pour que le service reste équitable et disponible, nous pouvons limiter le nombre de projets actifs et de demandes par personne.
2 bis. Âge minimum
Vous devez avoir au moins 14 ans pour importer des images et créer des bijoux, ou davantage si la loi de votre pays l’exige. Si votre image montre d’autres personnes, vous avez besoin de leur autorisation pour l’utiliser ; pour un enfant, de celle d’un parent ou d’un tuteur.
3. Votre image et votre contenu
- Vous confirmez disposer des droits et autorisations nécessaires pour utiliser les images et textes que vous importez, y compris le consentement des personnes identifiables.
- Vous conservez vos droits sur votre image. Vous nous autorisez à la traiter pour créer, contrôler, fabriquer et livrer votre création, ainsi que pour toute autre finalité que vous acceptez séparément.
- Si votre image montre un logo, un personnage connu, une personne célèbre ou l’œuvre d’autrui, nous créons une pièce originale qui s’en inspire au lieu de la copier. Si une pièce ne peut pas être réalisée sans copie, nous vous en informons avant votre commande, et aucune série de retouches n’est décomptée.
- Vous ne devez pas importer de contenu illicite, portant atteinte aux droits d’autrui, incitant à la haine ou sexualisant des mineurs. Nous pouvons refuser ou retirer un tel contenu.
- Si nous apprenons, avant la fabrication de votre bijou, qu’il porterait atteinte aux droits d’un tiers, nous pouvons annuler la commande et vous rembourser l’intégralité des sommes versées. Si vous importez sciemment une image que vous n’aviez pas le droit d’utiliser, vous en assumez les conséquences dans la mesure permise par la loi.
4. Créations et IA
Les créations sont réalisées par un agent de conception IA et contrôlées par un logiciel indépendant et par des personnes. Une création est une interprétation de votre image ; nous ne pouvons garantir ni son unicité ni l’absence de droits de tiers. Les aperçus sont des rendus du fichier 3D de la création : la forme est exacte, mais la couleur et l’aspect du métal à l’écran peuvent différer du bijou terminé.
5. Séries de retouches
Chaque création comprend une série de retouches, comme décrit sur la page des retouches. Les tentatives infructueuses, les corrections effectuées de notre côté et les changements de taille ou de matériau ne consomment aucune série.
6. Validation, prix et paiement
- Vous passez commande en validant une version et une configuration précises et en payant le prix affiché, issu de notre catalogue à prix fixes, TVA comprise. Les frais de livraison sont indiqués avant le paiement.
- Les paiements sont traités par Stripe. Votre commande est confirmée lorsque nous recevons la confirmation de paiement de Stripe, et non lorsque votre navigateur affiche une page de paiement réussi.
- Si un prix ou un matériau change avant votre paiement, nous vous présentons les informations à jour avant le paiement. Nous ne facturons jamais un prix qui ne vous a pas été affiché.
7. Fabrication et livraison
Votre bijou est fabriqué après le paiement et un contrôle interne avant sa mise en production. Les délais de livraison estimés sont des fourchettes, et non des garanties (voir la page Livraison). Nous ne livrons que dans les pays proposés au moment du paiement.
8. Annulation et droit de rétractation
Chaque bijou étant fabriqué selon vos spécifications et nettement personnalisé, le droit de rétractation de 14 jours prévu pour les achats à distance ne s’applique généralement pas (article 16, point c), de la directive 2011/83/UE).
Avant le paiement, il vous suffit de ne pas finaliser la commande. Si vous souhaitez annuler après avoir payé, contactez-nous au plus vite : tant que votre commande n’a pas été lancée en production, nous pouvons généralement encore l’annuler, et nous vous remboursons alors l’intégralité du montant payé.
9. Garantie légale
Vos droits légaux relatifs aux biens défectueux ou non conformes au contrat s’appliquent toujours et ne sont pas limités par le fait que votre bijou soit fabriqué sur commande. Si votre bijou présente un défaut ou ne correspond pas à la création validée, contactez-nous : nous le réparerons ou le referons, ou vous rembourserons lorsque la loi le prévoit.
11. Responsabilité
Aucune disposition des présentes conditions n’exclut ni ne limite une responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée en vertu de la loi, notamment la responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par une négligence, ou en cas de fraude, ni vos droits en tant que consommateur.
12. Droit applicable et réclamations
Les présentes conditions sont régies par le droit du pays d’établissement de pas encore publié. En tant que consommateur, vous conservez toujours la protection des dispositions impératives de votre pays de résidence. En cas de réclamation, contactez-nous d’abord à dondiviela@maindsolutions.io afin que nous puissions trouver une solution.
13. Modifications
Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La version en vigueur au moment de votre commande s’applique à celle-ci ; la date de la dernière mise à jour figure sur cette page.
Sources
Références externes étayant les informations de cette page.
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